健康說明 年滿65周歲以上的游客需簽署《游客健康申明》和《擔保書》；本次長途旅行，時間長、溫差大、報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司責任保額保險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。
失信人員 如果您是失信人員被執(zhí)行人，依據有關法律法規(guī)被采取限制消費措施后，不得有以下高消費及非生活和工作必需的消費行為：（一）乘坐交通工具時，選擇飛機、列車軟臥、輪船二等以上艙位；（二）在星級以上賓館、酒店、夜總會、高爾夫球場等場所進行高消費；（三）旅游、度假等，以上相關條款，如您在被執(zhí)行名單中仍繼續(xù)報名參加旅游，由此導致無法出游的損失將由您自行承擔。國家法院失信人驗證網站為：http://shixin.court.gov.cn/
證件說明 游客在簽定合同時務必提供準確、有效、完整的身份信息（姓名、證件號碼、國籍、聯系方式等），并于行程中隨身攜帶身份證件原件，如因您提供信息錯誤而造成損失，影響出行，由游客自行承擔；
購物須知 新疆旅游很正規(guī)、購物店都是貨真價實的產品、新疆最好的特產就是“和田玉”，高中低檔都有；此旅游行程內含有購物店，旅游者報名時即視為游客已經了解本次旅行中的購物安排，并承諾團進團出；在付款前務必仔細檢查查，確保商品完好無損、配件齊全并具備相應的鑒定證書，明確了解商品售后服務流程；購買后妥善保管相關票據。一旦出現商品質量問題，我社將積極協(xié)助游客處理，但是不承擔責任。
價格說明 游客自愿放棄此次旅程中所提供的單個游覽項目（如住宿、餐費、門票等)，不退還該費用。
團費說明 旅行產品價值具有較強的時效性，可能導致不同時間報名且同團出發(fā)的團友存在價格差異。旅游者表示清晰了解本線路行程內容及團費價格，不因報名時間、出發(fā)城市產生的團費差異提出異議。
退費說明 游客報名時繳納的費用并非此旅游行程的成本價格，均為旅行社的促銷價格，退費按照“甲方已繳納費用”減去“乙方已產生的費用”=應退還的費用；造成滯留的，我社將協(xié)助安排，因此增加的費用由旅游者自行承擔。此線路已采用團隊優(yōu)惠票，凡客人持有長者證、學生證、導游證、記者證、軍官證、軍人殘疾證等均無任何優(yōu)惠或退票等……如有未產生或自愿放棄當地景點、住宿、用餐及贈送的項目，費用不退還。
氣候提示 新疆晝夜溫差較大，請自備合適衣物。帽子、太陽鏡、防曬霜必備；
關于時差 新疆與內地大多城市有2小時時差，作息時間相應推后2小時，吃飯時間也會稍作后延。
住宿提示 因新疆經濟較之內地落后，因此賓館與內地同級賓館之間、景區(qū)與城市同級賓館之間都略有差異，對此，客人需要有足夠的心里準備；
飲食提示 新疆氣候干燥、口味偏重，喜辛辣，要注意多喝水；尤其提示的是吃完肉類食品后不要立即喝涼水，避免腸胃不適，腹瀉等消化不良現象。千萬不要在吃完水果后再喝熱茶水，以免引起腹瀉。
財產安全 旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，旅行社不承擔旅游者隨身攜帶財物的損失和賠償責任；
路程提示 新疆風景很美，一路都是美景，全國少有，沒得說！但新疆地域遼闊，行程線路長，景點分散，故乘車時間較長，相對內地旅游比較辛苦，請游客做好心理準備；行程中標注的公里數及行車時間為理論性參考，行車具體時間根據當天路況、安檢級別等實際情況決定，請熟知。
付費項目 我們所有行程均含游覽景區(qū)的第一道門票（特別說明的除外），景區(qū)內娛樂或其它服務項目由客人自行選擇購買，具體收費標準請見景區(qū)內“價格公示牌”。
不可抗力 行程中因自然災害、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務標準的，旅行社不承擔賠償責任，由此增加的費用由旅游者承擔。
代購
交通票 旅行社為游客代購的機票、火車票出發(fā)時間請以票面為準；因“航空公司、鐵路部門”原因導致航班、火車延誤或取消或更改，乙方不承擔任何責任、同時乙方不承擔因此產生的所有費用（如：住宿費、餐費、改簽費、車費等）。旅行社為非專業(yè)交通運輸部門，各交通工具的客規(guī)，請咨詢相關部門并提前了解。
退票說明 旅行社為游客代訂的機票均為特價艙位機票(或團隊機票)或旅行社與航空公司約定的機票不可簽轉、不更改、不退票的，旅行社與游客簽訂本合同后或雙方確認報名繳納團款后提出解除旅游合同的，不管提前幾日提出退團或解除旅游合同的，機票費用全額損失不予退費，并且承擔與之相關的旅游行程當中大巴車位或房費損失(此條不按照旅游局提供的制式合同內容規(guī)定，請注意旅游局提供的旅游合同中標注以附件為準)
意見單
說明 旅行社處理游客意見，以游客在旅游目的地簽署的“旅游服務接待質量反饋單”為依據，請您本著公平、公正、實事求是的原則填寫，如旅途中有什么意見和建議以及接待質量問題，請在當地及時與我社溝通，以便及時協(xié)助解決。恕不受理回去后說意見單照顧導游面子或怕導游威逼利誘而虛填的任何投訴！
什么時候來新疆最好？ 新疆地域廣闊，景色眾多，不同的季節(jié)來新疆會有不同的感受，可以說一年四季風光不同；3月看沙漠；4月杏花開放的時節(jié)；5-6月看野花盛開的草原；7-9月是新疆旅游的旺季、全疆各地都很美；10月份是夏季旅游的結束，秋季旅游的開端，瓜果飄香，更是喀納斯最美的季節(jié)；11月到次年3月份漫長冬季中的新疆更是滑雪、溜冰、沙漠徒步穿越等戶外運動愛好者的天堂。
旅游應帶的物品 證照類（身份證、旅游合同+線路行程表）、旅行費用（人民幣和信用卡各帶一部分）、防曬用品（防雨防曬兩用型傘、太陽鏡、遮陽帽、深度防曬油）、洗漱用品（酒店都有一次性的洗漱用品、為了環(huán)保也可自帶毛巾、洗發(fā)水、洗面奶、梳子、牙刷牙膏、刮胡刀、化妝品等）、小藥包（必備藥品根據個人情況選擇性攜帶）、其他物品（手機及充電器、相機等）。以上物品個人可根據自身情況增減。
出游的注意事項 心理準備（了解旅行行程，對旅行開支做個小預算，在允許的條件內讓自己充分享受，有個好心情。出門在外，難免發(fā)生不如意事，要在心理上先克制自己，盡量與導游和其他團員和睦相處）、準時集合（一定要按照約定的時間和地點集合）、辦理登機手續(xù)（貴重物品、證件機票現金等不要放入托運行李中）、 入住酒店（進入房間后應鎖好門窗謹防被盜，注意房間內收費電視的頻道及費用標準、以及其他表明自理的物品，避免“意外消費”，沐浴前先將水溫調好、以免燙傷、沐浴時因注意防滑、陶瓷浴缸、陶瓷地面在有水的時候非?；⒊霈F）、消費（旅游行業(yè)六大要素：吃、住、行、游、娛、購。為了促進消費、介紹當地土特產、增加經濟收入，旅行社會安排購物，請配合導游工作）、飲食（第一禁忌是不潔食物，出門在外更應如此）；