、以上專線為散客拼團(tuán)，團(tuán)隊(duì)過程中可能會(huì)出現(xiàn)等人等車情況，煩請(qǐng)您多多包容與理解！
2、遇人力不可抗拒的因素（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等），在不影響景點(diǎn)游覽時(shí)我社將保留調(diào)整行程先后順序的權(quán)利。因變更而產(chǎn)生的費(fèi)用由游客承擔(dān)，客人因?yàn)樽陨碓型倦x團(tuán)，不退任何費(fèi)用。
3、因不可抗拒原因?qū)е碌幕疖?、公路、輪船延誤、滯留；或因旅游旺季各景點(diǎn)、車站、餐廳人流量過大等客觀因素導(dǎo)致的擁擠、等候時(shí)間過長(zhǎng)，無法按原計(jì)劃安排行程而造成的一切損失及后果，本公司不承擔(dān)任何費(fèi)用和法律責(zé)任。
4、請(qǐng)您在預(yù)訂時(shí)務(wù)必提供與有效證件一致的準(zhǔn)確的、完整的個(gè)人身份信息，以免帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。請(qǐng)隨身帶好自己的身份證原件，兒童帶好戶口本原件。機(jī)票一經(jīng)開出不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票；火車票若退票，由客人自行持身份證去火車站退票。
5、請(qǐng)備好個(gè)人常用藥品（如創(chuàng)可貼、消炎藥、感冒藥、暈車藥等），行程中凡公共場(chǎng)所的商店請(qǐng)游客謹(jǐn)慎購(gòu)物，以上行為屬個(gè)人行為，旅行社不承擔(dān)因此造成的任何責(zé)任。
6、旅游途中請(qǐng)聽從導(dǎo)游人員安排，配合司機(jī)、導(dǎo)游工作。團(tuán)友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。自由活動(dòng)時(shí)請(qǐng)注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。乘船、漂流景點(diǎn)游覽時(shí)應(yīng)注意個(gè)人及隨身攜帶物品的安全，尤其謹(jǐn)防貴重物品（相機(jī)、錢包、手機(jī)等）被水浸泡。請(qǐng)游客根據(jù)導(dǎo)游告知的集合時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)集合地點(diǎn)，以防錯(cuò)過游覽下一個(gè)景點(diǎn)的時(shí)間
7、在游覽過程中，對(duì)我社安排的各項(xiàng)服務(wù)，如有投訴、意見、建議等請(qǐng)及時(shí)在當(dāng)?shù)靥岢?，以便我們積極配合處理！如在當(dāng)?shù)貨]有解決的投訴，我社也會(huì)當(dāng)?shù)貍浒?，?dāng)?shù)匚磦浒傅耐对V視為無效投訴。如接待過程中未提出異議，則視為滿意，回團(tuán)后恕不再接受投訴。請(qǐng)認(rèn)真填寫游客意見反饋表，此為處理投訴主要依據(jù)，不受理與意見反饋表不一致的投訴。
8、恩施地為少數(shù)名族聚集地，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)貍€(gè)人信仰和風(fēng)情文化及風(fēng)俗習(xí)慣。峽谷內(nèi)有些地方有積水，注意不要嬉戲打鬧，請(qǐng)做好防滑、有水滴落的準(zhǔn)備。女兒城婚嫁表演秀由女兒城特別演出，如遇下雨等其他因素不能舉行，則取消活動(dòng)，游客不得以此投訴
9、在不減少景點(diǎn)的情況下，旅行社有權(quán)更換游覽景區(qū)的順序。