1、交通：鄭州/哈爾濱往返航班，團隊機票不簽不改不退；
7-55座旅游大巴空調(diào)車，每人一正座，旅游保險手續(xù)齊全，接送站均由網(wǎng)約車司機負責接送（接送機期間，不提供導游服務(wù)）。包含哈爾濱--漠河往返空調(diào)硬臥，如需升級軟臥，請?zhí)崆案嬷绻龅杰浥P，差價需要在當?shù)噩F(xiàn)付。
2、住宿：哈爾濱未掛牌四星、雪鄉(xiāng)4人民俗火炕（獨立衛(wèi)?。?、北極村家庭旅館標間（獨立衛(wèi)?。?；
1.哈爾濱當?shù)販仕木频辍景瑲W輕奢酒店、星程酒店、巧克力酒店、天惠酒店或同級酒店】
2.雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)4人火炕【如果您是一家4人出行，本著家人不拆分原則，我們將為您安排一鋪炕，如果您是情侶或夫妻出行，需要
按照男女分住原則拆分，或者請您補齊房差，享有一鋪民俗火炕。另外我們拒絕入住景區(qū)外：例如二浪河、永安、森林部落】
3.北極村家庭旅館標間【北極村冬季的住宿，基本上為家庭旅館，充滿生活氣息，且供暖較好】
【專屬細節(jié)】1、哈爾濱市區(qū)酒店3人間及家庭房較少，如遇單房差，請您提前告知，并補房差。
3、用餐：3早2正餐，精選當?shù)厝藲馍鐣蛷d，注重用餐舒適度。每餐特色不重樣，尊重您的胃及味蕾的選擇。
按照平均8-10人每桌標準設(shè)定，根據(jù)人數(shù)不同，菜品數(shù)量相應(yīng)調(diào)整。根據(jù)季節(jié)不同，菜品種類相應(yīng)改變。
4、導服：以講解服務(wù)為重心、拒絕推薦自費、拒絕套路、確保您的旅行消費明明白白。漠河段無導游
講解，由司機兼職。
【專屬細節(jié)】1、導游均為黑龍江本地人、熱愛家鄉(xiāng)、熱愛旅游事業(yè)，以贏得游客的信任為榮，以抹黑冰雪旅游形象為恥
5、兒童價費用包含：年齡2-12周歲，包含雪鄉(xiāng)火炕、正餐、車位費、導服，不含酒店床位及酒店早餐。

1、單房差：單房差或加床費用
1、旅游意外傷害保險；
2、個人消費（如酒店內(nèi)洗衣、電話及未提到的其他服務(wù)）；
3、單房差或加床費用；
4、行程之外自由活動期間的餐食費用及交通費用；
5、因交通延誤、取消等意外事件或戰(zhàn)爭、罷工、自然災(zāi)害等不可抗力導致的額外費用；
6、因旅游者違約、自身過錯、自身疾病等導致的人身財產(chǎn)損失而額外支付的費用。
2、補充： 出入境個人物品海關(guān)征稅，超重行李的托運費、保管費
因交通延阻、戰(zhàn)爭、政變、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用
酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費
當?shù)貐⒓拥淖再M以及以上“費用包含”中不包含的其它項目 3、旅游人身意外保險

請配合導游如實填寫當?shù)氐囊庖妴?，不填或虛填者旅程結(jié)束后投訴將無法受理。
1、請客人提供與身份證一致的姓名及證件號，必須在有效期內(nèi)，70歲以上客人請?zhí)峁┙】底C明并有家屬陪同。
2、如遇國家政策性調(diào)價和不可抗拒因素造成的增加費用和損失由游客自行承擔。
3、游客不得擅自離團，如有離團請客人必須寫離團申請書，經(jīng)我社簽字確認后方可脫團，客人離團則視為客人自愿提前終止合同，并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事宜和費用，我社概不受理因此產(chǎn)生的一切后續(xù)爭議，離團后所發(fā)生的任何情況均與旅行社無關(guān)；贈送項目不參加不退費用。
4、游客當?shù)乇仨氄J真填寫意見單！ 不填或虛填者旅程結(jié)束后投訴將無法受理。我社以此來做為旅游服務(wù)好壞及處理問題的依據(jù)。
5、我社導游將嚴格執(zhí)行行程安排，如客人所持行程內(nèi)容與計劃行程內(nèi)容不符出現(xiàn)的投訴,我社概不負責。
6、行程所列時間僅供參考，可能會因為天氣、堵車等特殊情況而更改，具體日程安排根據(jù)當時天氣及路況導游會靈活安排調(diào)整。行程中的圖片僅供參考，以當?shù)貙嶋H游覽為準。
7、在旅游行程中，個別景點景區(qū)、餐廳、臨時休息區(qū)等存在商場等購物場所，上述場所非旅行社安排的指定購物場所。提醒旅游者根據(jù)自身需要，理性消費并索要必要票據(jù)。
8、行程中或自由活動中，不要參加刺激性的活動項目。不要在設(shè)有危險警示標志的地方停留、拍照、攝像。搭乘交通工具、酒店洗浴、參觀游覽等過程中，請注意扶梯、臺階、地面等設(shè)施，以防意外扭傷和摔傷。因個人疏忽，違章、或違法引起的經(jīng)濟損失或賠償、受到法律制裁，須個人承擔責仼。
9、請不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運行李中，以免丟失。旅游過程中，也請妥善保存。
行程中包含景點門票依照當?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定，對特定持證人給予門票（小交通及景區(qū)內(nèi)交通，環(huán)保車，區(qū)間車等沒有優(yōu)惠）優(yōu)惠，請您攜帶學生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件，必須提前向?qū)в纬鍪?，如遇門票優(yōu)惠，將以旅行社享受的門票折扣價格與實際優(yōu)惠門票價格之間的差額，當?shù)亟y(tǒng)一退還，如證件不符，則當?shù)噩F(xiàn)補，過后一律與本社無關(guān)。
1、北方地區(qū)由于緯度較高，屬中溫帶大陸性季風氣候，氣候干燥，早晚溫差較大，東北氣候獨特，尤其是冰雪路面，注意防滑，參加任何活動項目注意安全，以免跌倒摔傷。
2、東北地區(qū)的飲食口味偏咸，注意飲食衛(wèi)生，游客自行加菜或自己點菜，必先了解清楚價格和口味是否適合，如發(fā)生不愉快事情，我社將不再承擔由此而引發(fā)的相關(guān)責任，敬請諒解。
3、服務(wù)接待：東北經(jīng)濟較全國其他地區(qū)落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如賓館及餐廳的服務(wù)接待上較南方發(fā)達地區(qū)落后很多，請游客多包涵。東北三省省會是老城市，該城市的星級酒店普遍比內(nèi)地大部分城市的同類酒店要舊，請您多多包容。尤其景區(qū)內(nèi)的酒店更不能與市區(qū)酒店相比。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，洗漱沐浴時請注意防滑！雪鄉(xiāng)酒店不提供一次性洗漱用品，請?zhí)崆白詡?。哈爾濱冬季天氣陰暗 15:30 分左右黑天屬于正常，早上06:30分左右天亮。
4、建議提前準備好防寒保暖衣物、旅行中常用必備藥品、防凍霜，行程中請保管好您的錢、財、物！
5、中途因客人自身原因需脫團，退還還未參加項目門票、住宿、用餐，大交通根據(jù)相關(guān)政策扣除損失后退還剩余費用，贈送項目不參加不退費用。
6、冬季的冰雪旅游受天氣影響嚴重，尤其下雪會導致高速公路封路，我社在保證游客安全的前提下盡量安排合理的游覽內(nèi)容，如果有行程中未產(chǎn)生的費用，我社將按采購成本退返游客，如果有超出行程所含費用的，請游客自行承擔。春節(jié)期間都是預(yù)付房費，無論任何原因，不能按時入住，無法調(diào)換或退款。請游客朋友諒解！
7、由于亞布力和雪鄉(xiāng)地處林區(qū)，房間內(nèi)可能會有小瓢蟲等小訪客，不要害怕喲，及時通知服務(wù)員清掃即可。
8、觀看溫泉群時，不可在露天溫泉處洗澡、泡腳，違者罰款200元。
9、如景區(qū)或餐廳或服務(wù)區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購物場所，為景區(qū)自行經(jīng)營模式，與旅行社無關(guān)，請自行判斷產(chǎn)品質(zhì)量。
10、感謝您對我社的支持和信任，為能給客人提供更稱心的旅程，我社接待質(zhì)量以客人意見單為準，請各位客人認真填寫，有任何問題請第一時間致電意見單上的質(zhì)檢電話，我們將第一時間為您解決。如果游客在完團后提出與其填寫意見不符的投訴，我社將不予處理。

1、建議游客可自行增加旅游意外險。
2、此行程單供游客參考，簽章后作為《團隊旅游合同》的組成部分。
3、如遇國家政策性v調(diào)價或游客自身因素，造成的損失和增加的費用由游客自理。
4、當發(fā)生不可抗力、或非旅行社責任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或變更旅游合同約定的行程安排時，在得到游客同意的根據(jù)客人意見做出的變更后，請配合旅行社的安排。

網(wǎng)上預(yù)訂：直接通過網(wǎng)站下單，在線選擇產(chǎn)品并填寫相關(guān)信息后，提交訂單。
電話預(yù)定：撥打咨詢/預(yù)訂電話，由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。
價格說明：本起價是可選出發(fā)日期中，按雙人出行共住一間房核算的最低單人價格。產(chǎn)品價格會根據(jù)您所選擇的出發(fā)日期、出行人數(shù)、入住酒店房型、航班或交通 以及所選附加服務(wù)的不同而有所差別。

在線簽約：通過在線簽約頁面進行簽約，付款成功后，將通過電子郵件接收電子版合同，與線下紙質(zhì)合同同等有效。
線下簽約：在本公司進行簽約付款。地址 河南省鄭州市金水區(qū)農(nóng)業(yè)路東1號豫博大廈西塔14樓、16樓。 查看地圖及詳細乘車路線

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線下支付：現(xiàn)金付款，轉(zhuǎn)賬，刷卡。通過銀行將相關(guān)款項匯至指定賬戶，詳情請咨詢您的銷售顧問。
發(fā)票說明：按照國家相關(guān)規(guī)定，本產(chǎn)品提供“旅游費”發(fā)票，不提供其他類目發(fā)票。