1、交通：鄭州/哈爾濱往返航班，團(tuán)隊(duì)機(jī)票不簽不改不退；
7-55座旅游大巴空調(diào)車(chē)，確保20%以上空座率，旅游保險(xiǎn)手續(xù)齊全，接送站均由網(wǎng)約車(chē)司機(jī)負(fù)責(zé)接送（接送機(jī)期間，不提供導(dǎo)游服務(wù)）。
【專(zhuān)屬細(xì)節(jié)】
1、每車(chē)最多20位，更多考慮的是導(dǎo)游會(huì)更周全的照顧客人，講解服務(wù)工作更細(xì)致，給每一位參團(tuán)的客人帶來(lái)賓至如歸的體驗(yàn)；
2、選擇37座旅游車(chē)，確保30%以上空座率，是因?yàn)?7座車(chē)在冰雪路面更安穩(wěn)、取暖效果、觀(guān)景視野更好，同時(shí)更舒適；
3、司機(jī)需要提前至少30分鐘給冷車(chē)加熱、保證客人上車(chē)感受到車(chē)內(nèi)溫暖，并幫助客人安放行李。
2、住宿：哈爾濱住宿當(dāng)?shù)販?zhǔn)四、升級(jí)一晚當(dāng)?shù)販?zhǔn)五&觀(guān)江溫泉酒店、雪鄉(xiāng)4人民俗火炕（獨(dú)立衛(wèi)?。⒀┥彸潜ぞ频瓯诋?huà)房，哈爾濱市區(qū)酒店3人間及家庭房較少，如遇單房差，請(qǐng)您提前告知，并補(bǔ)房差；
1、哈爾濱當(dāng)?shù)販?zhǔn)四酒店【艾歐輕奢酒店、星程酒店、巧克力酒店、天惠酒店或同級(jí)酒店】
2、哈爾濱市區(qū)準(zhǔn)五，攜程精選四鉆酒店【龍澤灣溫泉度假酒店或同級(jí)酒店】
【專(zhuān)屬細(xì)節(jié)】
1、每個(gè)房間提供2張溫泉票，酒店分為【室內(nèi)溫泉】、【室外溫泉】、【俄式桑拿】區(qū)域，泡在溫泉里就可以欣賞松花江景區(qū)。溫泉營(yíng)業(yè)時(shí)間【08:00-23:00】
2、如遇龍澤灣酒店滿(mǎn)房或其他原因，導(dǎo)致游客無(wú)法入住龍澤灣酒店，我們會(huì)為您調(diào)換其他同等級(jí)的當(dāng)?shù)販?zhǔn)五酒店，或攜程四鉆酒店，并同時(shí)安排龍澤灣冬日溫泉體驗(yàn)。
3、雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)4人火炕【如果您是一家4人出行，本著家人不拆分原則，我們將為您安排一鋪炕，如果您是情侶或夫妻出行，需要按照男女分住原則拆分，或者請(qǐng)您補(bǔ)齊房差，享有一鋪民俗火炕。另外我們拒絕入住景區(qū)外：例如二浪河、永安、森林部落】
4、雪蓮城堡壁畫(huà)房【雪蓮城堡是按照國(guó)際五星標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的酒店。如遇壁畫(huà)房滿(mǎn)房，我們將為您調(diào)整為內(nèi)窗房、觀(guān)景房或其他房型】
【備注】如遇龍澤灣酒店滿(mǎn)房或其他原因?qū)е碌臒o(wú)法入住，我們將為您調(diào)整到當(dāng)?shù)販?zhǔn)五標(biāo)準(zhǔn)酒店，參考酒店：斯堡萊登酒店、雪黎酒店、麗呈東谷酒店、橘子水晶酒店或同級(jí)。
3、用餐：4早4正餐，精選當(dāng)?shù)厝藲馍鐣?huì)餐廳，注重用餐舒適度。每餐特色不重樣，尊重您的胃及味蕾的選擇。按照平均8-10人每桌標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，根據(jù)人數(shù)不同，菜品數(shù)量相應(yīng)調(diào)整。根據(jù)季節(jié)不同，菜品種類(lèi)相應(yīng)改變。
4、導(dǎo)服：持國(guó)家旅游局頒發(fā)證件的地接導(dǎo)游服務(wù)（如6人以下，司機(jī)兼職導(dǎo)游）
【專(zhuān)屬細(xì)節(jié)】
1、導(dǎo)游均為黑龍江本地人、以贏(yíng)得游客的信任為榮，以抹黑冰雪旅游形象為恥，以講解服務(wù)為基礎(chǔ)，以帶隊(duì)暢玩為重心。
2、每一個(gè)導(dǎo)游都經(jīng)過(guò)至少3個(gè)月的嚴(yán)格培訓(xùn)才能上崗服務(wù)，希望能為您的冰雪旅行帶來(lái)更多的歡樂(lè)喜悅。
5、兒童價(jià)費(fèi)用包含：年齡2-12周歲，包含雪鄉(xiāng)火炕、正餐、車(chē)位費(fèi)、導(dǎo)服、包含門(mén)票（“百年民俗”大雪谷穿越、乘“雪龍?zhí)枴钡茄┥街畮p、飛越龍江；贈(zèng)送馬拉爬犁體驗(yàn)&俄羅斯族家庭做客），不含酒店床位及酒店早餐。
需要兒童自理的門(mén)票：
1、雪鄉(xiāng)門(mén)票（1.2米以下免票；6周歲-18周歲未成年人、全日制大學(xué)生半票62.5元/人）、
2、城堡滑雪的門(mén)票（180元/人，包含雪仗、雪鞋、雪板），如果家長(zhǎng)不需要滑雪，可以轉(zhuǎn)贈(zèng)給兒童滑雪，因此可以不產(chǎn)生此滑雪費(fèi)用。
【專(zhuān)屬細(xì)節(jié)】
1、以上包含的門(mén)票均無(wú)兒童優(yōu)惠價(jià)，我們以最優(yōu)惠的旅行社優(yōu)惠價(jià)格包含，確保兒童的最好游玩體驗(yàn)。
2、行程未包含的兒童門(mén)票、均為景區(qū)存在兒童優(yōu)惠價(jià)，根據(jù)身高、年紀(jì)的不同而有差別，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)付給景區(qū)或?qū)в渭纯桑唤邮芴崆邦A(yù)訂。

1、單房差：?jiǎn)畏坎罨蚣哟操M(fèi)用；
2、1旅游意外傷害保險(xiǎn)；
2個(gè)人消費(fèi)（如酒店內(nèi)洗衣、電話(huà)及未提到的其他服務(wù)）；
3單房差或加床費(fèi)用；
4行程之外自由活動(dòng)期間的餐食費(fèi)用及交通費(fèi)用；
5因交通延誤、取消等意外事件或戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致的額外費(fèi)用；
6因旅游者違約、自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病等導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用。
3、補(bǔ)充： 出入境個(gè)人物品海關(guān)征稅，超重行李的托運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)
因交通延阻、戰(zhàn)爭(zhēng)、政變、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時(shí)間等不可抗力原因所引致的額外費(fèi)用
酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話(huà)、傳真、收費(fèi)電視、飲品、煙酒等個(gè)人消費(fèi)
當(dāng)?shù)貐⒓拥淖再M(fèi)以及以上“費(fèi)用包含”中不包含的其它項(xiàng)目

注意事項(xiàng)
請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)氐囊庖?jiàn)單，不填或虛填者歸來(lái)后投訴將無(wú)法受理。
1、請(qǐng)客人提供與身份證一致的姓名及證件號(hào)，必須在有效期內(nèi)，70歲以上客人請(qǐng)?zhí)峁┙】底C明并有家屬陪同。
2、如遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)和不可抗拒因素造成的增加費(fèi)用和損失由游客自行承擔(dān)。
3、游客不得擅自離團(tuán)，如有離團(tuán)請(qǐng)客人必須寫(xiě)離團(tuán)申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)我社簽字確認(rèn)后方可脫團(tuán)，客人離團(tuán)則視為客人自愿提前終止合同，并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事宜和費(fèi)用，我社概不受理因此產(chǎn)生的一切后續(xù)爭(zhēng)議，離團(tuán)后所發(fā)生的任何情況均與旅行社無(wú)關(guān)；贈(zèng)送項(xiàng)目不參加不退費(fèi)用。
4、游客當(dāng)?shù)乇仨氄J(rèn)真填寫(xiě)意見(jiàn)單！不填或虛填者歸來(lái)后投訴將無(wú)法受理。我社以此來(lái)做為旅游服務(wù)好壞及處理問(wèn)題的依據(jù)。
5、我社導(dǎo)游將嚴(yán)格執(zhí)行行程安排，如客人所持行程內(nèi)容與計(jì)劃行程內(nèi)容不符出現(xiàn)的投訴,我社概不負(fù)責(zé)。
6、行程所列時(shí)間僅供參考，可能會(huì)因?yàn)樘鞖狻⒍萝?chē)等特殊情況而更改，具體日程安排根據(jù)當(dāng)時(shí)天氣及路況導(dǎo)游會(huì)靈活安排調(diào)整。行程中的圖片僅供參考，以當(dāng)?shù)貙?shí)際游覽為準(zhǔn)。
7、在旅游行程中，個(gè)別景點(diǎn)景區(qū)、餐廳、臨時(shí)休息區(qū)等存在商場(chǎng)等購(gòu)物場(chǎng)所，上述場(chǎng)所非旅行社安排的指定購(gòu)物場(chǎng)所。提醒旅游者根據(jù)自身需要，理性消費(fèi)并索要必要票據(jù)。
8、行程中或自由活動(dòng)中，不要參加刺激性的活動(dòng)項(xiàng)目。不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留、拍照、攝像。搭乘交通工具、酒店洗浴、參觀(guān)游覽等過(guò)程中，請(qǐng)注意扶梯、臺(tái)階、地面等設(shè)施，以防意外扭傷和摔傷。因個(gè)人疏忽，違章、或違法引起的經(jīng)濟(jì)損失或賠償、受到法律制裁，須個(gè)人承擔(dān)責(zé)仼。
9、請(qǐng)不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中，以免丟失。旅游過(guò)程中，也請(qǐng)妥善保存。
10、天氣：北方地區(qū)由于緯度較高，屬中溫帶大陸性季風(fēng)氣候，氣候干燥，早晚溫差較大，有時(shí)會(huì)有雨水，請(qǐng)帶雨具，自備一件外套，以寬松、休閑為主。白天氣溫會(huì)略高，東北天氣較干燥，路途中多喝水。
服務(wù)接待：東北經(jīng)濟(jì)較全國(guó)其他地區(qū)落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如賓館及餐廳的服務(wù)接待上較南方發(fā)達(dá)地區(qū)落后很多，請(qǐng)游客多包涵。東北三省省會(huì)是老城市，該城市的星級(jí)酒店普遍比內(nèi)地大部分城市的同類(lèi)酒店要舊，請(qǐng)您多多包容。尤其景區(qū)內(nèi)的酒店更不能與市區(qū)酒店相比。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，洗漱沐浴時(shí)請(qǐng)注意防滑！
1、東北地區(qū)的飲食口味偏咸，注意飲食衛(wèi)生，游客自行加菜或自己點(diǎn)菜，必先了解清楚價(jià)格和口味是否適合，如發(fā)生不愉快事情，我社將不再承擔(dān)由此而引發(fā)的相關(guān)責(zé)任，敬請(qǐng)諒解。
2、中途因客人自身原因需脫團(tuán)，退還還未參加項(xiàng)目門(mén)票、住宿（冰雪節(jié)期間不退住宿費(fèi)用）、用餐，大交通根據(jù)相關(guān)政策扣除損失后退還剩余費(fèi)用，贈(zèng)送項(xiàng)目不參加不退費(fèi)用。
3、進(jìn)入長(zhǎng)白山地區(qū)（指山門(mén)以?xún)?nèi)）一草一木均不可以攀折，不可將花種及樹(shù)種私自采摘。
4、天池主峰屬高山地區(qū)，空氣稀溥，高血壓、冠心病等病人不要忘記隨身攜帶必備藥品。長(zhǎng)袖外衣必不可少；鞋最好穿平底、防滑的鞋。觀(guān)瀑布時(shí)，一定要距瀑布500－800米處觀(guān)看，不可私自向瀑布近處攀登，以免山上石頭滑落傷及客人（山體有風(fēng)化現(xiàn)象）。
5、觀(guān)看溫泉群時(shí)，不可在露天溫泉處洗澡、泡腳，違者罰款200元。
6、感謝您對(duì)我社的支持和信任，為能給客人提供更稱(chēng)心的旅程，我社接待質(zhì)量以客人意見(jiàn)單為準(zhǔn)，請(qǐng)各位客人認(rèn)真填
寫(xiě)，有任何問(wèn)題請(qǐng)第一時(shí)間致電意見(jiàn)單上的質(zhì)檢電話(huà)，我們將第一時(shí)間為您解決。如果游客在完團(tuán)后提出與其填寫(xiě)意見(jiàn)不符的投訴，我社將不予處理。

1、建議游客可自行增加旅游意外險(xiǎn)。
2、此行程單供游客參考，簽章后作為《團(tuán)隊(duì)旅游合同》的組成部分。
3、如遇國(guó)家政策性v調(diào)價(jià)或游客自身因素，造成的損失和增加的費(fèi)用由游客自理。
4、當(dāng)發(fā)生不可抗力、或非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，在得到游客同意的根據(jù)客人意見(jiàn)做出的變更后，請(qǐng)配合旅行社的安排。

網(wǎng)上預(yù)訂：直接通過(guò)網(wǎng)站下單，在線(xiàn)選擇產(chǎn)品并填寫(xiě)相關(guān)信息后，提交訂單。
電話(huà)預(yù)定：撥打咨詢(xún)/預(yù)訂電話(huà)，由客服幫助您完成信息的確認(rèn)和下單操作。
價(jià)格說(shuō)明：本起價(jià)是可選出發(fā)日期中，按雙人出行共住一間房核算的最低單人價(jià)格。產(chǎn)品價(jià)格會(huì)根據(jù)您所選擇的出發(fā)日期、出行人數(shù)、入住酒店房型、航班或交通 以及所選附加服務(wù)的不同而有所差別。

在線(xiàn)簽約：通過(guò)在線(xiàn)簽約頁(yè)面進(jìn)行簽約，付款成功后，將通過(guò)電子郵件接收電子版合同，與線(xiàn)下紙質(zhì)合同同等有效。
線(xiàn)下簽約：在本公司進(jìn)行簽約付款。地址 河南省鄭州市金水區(qū)農(nóng)業(yè)路東1號(hào)豫博大廈西塔14樓、16樓。 查看地圖及詳細(xì)乘車(chē)路線(xiàn)

在線(xiàn)支付：

線(xiàn)下支付：現(xiàn)金付款，轉(zhuǎn)賬，刷卡。通過(guò)銀行將相關(guān)款項(xiàng)匯至指定賬戶(hù)，詳情請(qǐng)咨詢(xún)您的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
發(fā)票說(shuō)明：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，本產(chǎn)品提供“旅游費(fèi)”發(fā)票，不提供其他類(lèi)目發(fā)票。